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1. 检查硅胶垫使用是否正确，硅胶垫A适用于安装Hello X2处背部平坦的显示器，硅胶垫B适用于安装Hello X2处背部异型的显示器
2. 检查背夹及硅胶垫搭配使用是否正确
（1）背夹A + 硅胶垫A : 适配厚度为4.5-18mm的显示器
（2）背夹A + 硅胶垫B : 适配厚度为1-12.5mm的显示器
（3）背夹B + 硅胶垫A : 适配厚度为13.5-28mm的显示器
（4）背夹B + 硅胶垫B : 适配厚度为8-21mm的显示器
3. 拧紧Hello X2背后的旋钮
请参考视频
请参考视频
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1. 检查设备管理器中是否有USB-SERIAL CH340
2. 如果没有USB-SERIAL CH340，请进入安装位置，运行Doctor.exe，按照提示安装CH340驱动。安装完成后，需重启软件和重新连接Hello X2
3. 如果有USB-SERIAL CH340，请重启软件和重新连接Hello X2
1. 确保已使用原装USB线将Hello X2和电脑连接
2. 重新安装HelloX软件
1. 在windows系统显示设置中设置【只在第2屏幕上显示】
2. 在HelloX设置中填写第2屏幕的尺寸，保存后在第2屏幕上完成校准和标定
3. 在windows系统显示设置中切换到【扩展这些屏幕】
4. 调出cmd窗口，执行命令行：multidigimon -touch
5. 按照提示在第2屏幕上识别触控
6. 待识别界面自动消失，即可在第2屏幕上触控
1. 将第2屏幕设置为主屏
2. 在HelloX设置中填写第2屏幕的尺寸，保存后在第2屏幕上完成校准和标定
1. 显示器旁边不要放置其它物体
2. 标定时手指对准标定圆圈
1. 进入设置-版本信息页面，点击检查更新按钮
2. 如有新版本软件，会提示更新
